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兴平“市民之家”试运转半天受理300众起营业市
时间:2020-03-17 16:05 来源:和记国际 点击:

  宽敞明亮的大厅、热情服务的工作人员、一站式办事窗口……5月15日,兴平“市民之家”试运行,实行“综合窗口”模式,一个中心对外,群众办事只跑一个窗口,开放当天上午就受理了300多起业务,市民对这种高效、优质的服务纷纷点赞。

  李先生一大早就前来办理公司注销业务,他感受最深的就是“市民之家”的办事效率。他告诉记者,他注销了名下三家子公司,总共用了不到十分钟,非常快。

  张阿姨则是刚刚晨练完路过市民之家,就和一帮姐妹进来看一看、问一问和退休人员有关的业务。她发现好多跟市民有关的事情都在这办,很集中,很方便。她说以后像她们这些离退休人员办理老年证、领取各种补贴就不用各个部门跑了。

  据了解,兴平市政务服务中心“市民之家”投入使用是该市为深入推进“放管服”改革,加强政府中心建设,规范行政服务工作的重要举措。办事大楼分为上下两层,目前已进驻32家部门和单位,涉及行政审批和便民服务事项298项,共设置办事窗口70个。

  进驻中心的审批和服务事项,均实行服务内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准及收费依据“六公开”。

  与之前政府大厅不同的是,新“市民之家”对行政审批事项推行“一窗受理、内部运作、电子处理、电子监察、限时办结、统一发证”的“综合窗口”模式,达到了受审分离,一个中心对外;拓宽服务职能,一个窗口受理;规范内部运行,一个渠道联通;明确办理要求,一个目标提效的效果。努力做到“审批环节最少、办理时限最短、服务质量最好、办事流程最优”的政务服务。

  市政府督查专员、市政务服务中心负责人杨战库告诉记者,“市民之家”目前处于试运行阶段,部分功能可能无法使用,下一步他们将会陆续加强硬件投入,完善业务,努力提高服务质量,真正做到群众办事只跑一个窗口,办完所有业务。

  周一至周五上午8:30—12:00;下午14:30—18:00(法定节假日除外)。

  一层主要办理公安局、司法局、人社局、卫计局、民政局、电力局、残联、天然气、人寿公司、广电网络等公共服务事项。

  二层主要办理行政许可事项、企业注册登记、国税、地税、房产交易等行政审批业务。

  乘坐1路、5路、101路、102路公交车至兴平市金城路华润万家站下车直达市民之家。

  原县门东街政务服务中心不再对外办理各项业务;原不动产交易中心、婚姻登记中心、合疗办、国税、地税办税大厅停止对外受理各项业务。


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